In diesem Moment reden die Menschen im Netz über Ihre Marke, ohne dass Sie zuhören. Wollen Sie mitreden? Gerade hat eine Studie gezeigt, dass nur 60 Prozent der 100 größten Marken in Deutschland aktiv Social-Media nutzen. dreamJ nennt Ihnen einige Gründe, sich in die sozialen Netzwerke zu klicken und die eigene Marke dort zu positionieren.

„Menschen haben Meinungen, manchmal negative. Und sie veröffentlichen diese jetzt in Echtzeit“, sagt Public Relations Experte Paul Charles. Der Nachrichtenzyklus dreht sich viel schneller und Konsumenten, die von einem Produktfehler betroffen sind, umgehen die traditionellen Medien und schreien ihre Beschwerden in die sozialen Netzwerke. Wird das Echo zu groß, ist die PR Krise da. Doch wie können sich Unternehmen gegen so etwas schützen?
Die schlechte Nachricht ist: gar nicht. Die Gute ist, dass man mit einer gekonnten Social-Media-Strategie Krisen abwenden kann, bevor die traditionellen Medien sie aufgreifen. Manchmal jedenfalls.
PR-Expertin Katy Howell …